УСЛУГИ И ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. Как сделать заказ

2. Способы доставки

3. Способы оплаты

4. Характеристики драгоценных камней

5. Гарантия и послепродажное обслуживание

6. Соглашение о покупке

7. Как определить размер кольца

МАСТЕРСКАЯ РОСКОШИ

Ювелирные украшения на заказ

 

ЗАКАЗ

В интернет-бутике ювелирных изделий МАСТЕР РОСКОШИ Вы можете сделать заказ одним из трех способов:

 

1. Позвонить по телефонам, указанным на сайте, в рабочие дни с 9-00 до 21-00.

2. Отправить заявку со страницы с понравившемся украшением. В заявке необходимо указать Ваше Имя и корректный адрес электронной почты. Интернет-бутик "МАСТЕР РОСКОШИ" не несет ответственности за неправильно указанный адрес электронной почты.

3. Заказать обратный звонок со страницы с понравившемся украшением, заполнив соответствующую форму. В форме необходимо указать Ваше Имя, номер телефона и удобное время для звонка.

 

Обращаем Ваше внимание, что заказы, принятые после 16-00, будут обработаны на следующий рабочий день. 

Наверх

 

ДОСТАВКА

Интернет-бутик ювелирных изделий МАСТЕР РОСКОШИ предлагает следующие способы доставки:

 

1. Самовывоз.

После отправки заявки на покупку украшения, с вами свяжется наш специалист и проконсультирует, как забрать выбранное изделие. Заявка хранится в листе ожидания до момента оплаты в течение 3 рабочих дней. Получить информацию о состоянии заявки или внести изменения можно по телефону или по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

2. Доставка курьером.

Наш сотрудник доставит Вам понравившееся изделие только после согласования времени и места доставки в течение 3 рабочих дней в пределах МКАД. Сохранность изделия проверяется на месте в присутствии нашего сотрудника, после чего Вам необходимо сделать отметку о приемке изделия в документах курьера.

Наверх

 

ОПЛАТА

Интернет-бутик ювелирных изделий «МАСТЕР РОСКОШИ» предлагает следующие способы оплаты:

 

1. Наличный расчет.

Оплата производится наличными в рублях, непосредственно в офисе предприятия, или курьеру при получении заказа. Курьер обязан предоставить кассовый чек и накладную на изделие.

 

2. Банковский перевод.

После согласования с нашим специалистом стоимости заказа, вам на электронную почту высылается квитанция банковского перевода с необходимыми реквизитами, оплатить которую можно в любом отделении Сбербанка России или другого банка, действующего на территории России. Обращаем ваше внимание, что при данном способе оплаты, банк может взимать комиссию.

 

3. Оплата пластиковыми картами VISA и MasterCard.

Мы принимаем к оплате пластиковые карты VISA и MasterCard. Оплатить заказ картой вы можете как у нас в офисе, так и курьеру через мобильный терминал.

Наверх

 

ХАРАКТЕРИСТИКА ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ

Что означает информация о драгоценном камне, записанная в следующем виде:

 

Кр57 2/3А 1.01ct.

 

Это российский стандарт записи характеристик драгоценного камня, где первый параметр «Кр57»  означает тип огранки:

  • «Кр57» — Круглая 57 граней;
  • «Кр17» — Круглая 17 граней;
  • «Кр33» — Круглая 33 грани.

 

Существует огранка и других форм:

  • «М-55» — огранка маркиз, камень вытянутый, напоминает форму лодочки;
  • «Г-56» — грушевидная;
  • «И-57» — «изумрудная» огранка, вытянутая, прямоугольная форма;
  • «П-65» — «Принцесса» квадратный камень с 65 гранями.

 

Кроме этих встречается и множество других форм огранки.

 

Второй параметр «2/3А» определяет качественные характеристики камня. Первая цифра определяет качество цвета, вторая -  чистоту, буква определяет качество огранки.

 

Третий параметр «1.01ct» определяет вес камня в каратах, ct (иногда кт). В метрической системе 1 карат равен 0.2 грамма.

 

Если с формой огранки и весом камня все более-менее понятно, то качественные характеристики имеют свои нюансы. Система оценки цвета и чистоты, применяемая в России, достаточно сложна для понимания человеком непосвященным. Одни и те же цифры для разных по размеру камней будут означать совершенно разные характеристики. Например, если в Вашем изделии установлены маленькие камни (меньше 0.3 карата каждый), то цвет измеряется по шкале от 1 (абсолютно бесцветный) до 7 (ощутимо желтый или коричневатый), и чистота по шкале от 1 (идеально чистый камень) до 9 (с многочисленными включениями). Если же отдельный камень имеет вес от 0.3 карата и выше, для него начинают действовать другие стандарты: цвет от 1 до 9 и чистота 1 до 12.

Если же Вы хотите приобрести украшение с драгоценными камнями за границей, то Вас ждет масса неприятных сюрпризов. Российские характеристики камня известны только в России и нигде больше в мире их не знают и не понимают. Существует множество систем и лабораторий по классификации драгоценных камней. В середине 1990-х появился международный стандарт ISO TR 11211 1995 (E) - хотя официально он не был согласован со всеми ведущими лабораториями (в связи с разными точками зрения и методами оценки), но все же применяется между продавцами и покупателями бриллиантов.

Ведущие лаборатории мира по классификации бриллиантов:

  • GIA - Геммологический Институт Америки, США
  • HRD - Высший Алмазный Совет, Бельгия
  • CIBJO - Всемирная Ювелирная Конфедерация, Швейцария

Соответствие Российских характеристик и других систем можно найти в таблицах ниже. Если "три третьих" иностранцы не понимают, то Вас вполне поймут, если Вы скажете: "Хочу украшение с камнем чистоты VVS1 и цветом F". Это и будут те самые 3/3.

 

Таблица соответствия цвета драгоценных камней ГОСТ Р 52913-2008, ISO TR 11211 1995 (E), GIA, HRD, CIBJO

ГОСТ Кр57 до 0.29 ГОСТ Кр57 от 0,30 ISO Описание цвета ISO, HRD, CIBJO8 GIA Описание цвета GIA
1 1 D Исключительно белый высший Exceptional White + D Бесцветный Colorless
2 E Исключительно белый Exceptional White E
2 3 F Редкий белый + Rare White + F
3 4 G Редкий белый Rare White G Практически бесцветный Near Colorless
5 H Белый White H
4 6, 6-1 I Белый со слегка уловимым оттенком Slightly Tinted White I
7 J J

5

6

8 (1-5)

9 (1-4)

K Белый с оттенком Tinted White K Бледный Faint
L L
M С оттенком цвета Tinted Colour M
N N Очень легкий Very Light
7 O O
P P
Q Q
R R
S-Z S-Z Легкий Light

 

Очень обеспеченные люди предпочитают драгоценные камни с Российской характеристикой 1/1. Это редчайшие и очень дорогие камни. Но здесь есть один очень важный нюанс. Теоретически 1/1 в системе GIA соответствует чистота IF и цвет D, на практике же камень IF D, привезенный Вами в Россию и отнесенный в гемологическую лабораторию, могут признать как 1/2, 2/1 или даже 2/2. В России сильно отличаются стандарты оценки, поэтому камни такого уровня лучше выбирать только при личном участии квалифицированного российского гемолога или искать в России.

 

Таблица соответствия чистоты ГОСТ Р 52913-2008, ISO TR 11211 1995 (E), GIA, HRD, CIBJO

ГОСТ Кр57 до 0.29 ГОСТ Кр57 от 0,30 ISO GIA Описание ISO, HRD, CIBJO
1 1 FL FL Flawless

Бездефектные

Бриллианты не имеют внутренних характеристик/включений и внешних характеристик/дефектов при 10-кратном увеличении

LC Loupe Clean

Чистые под лупой

Бриллианты не имеют внутренних характеристик/включений при 10-кратном увеличении

IF
IF Internally Flawless

Чистые внутри

Бриллианты не имеют внутренних характеристик/включений, внешние характеристики/дефекты видны только при 10-кратном увеличении

2

3

2

3

VVS1 VVS1 Very Very Slightly Included/
Very Very Small Inclusions

Бриллианты имеют мельчайшие внутренние характеристики/включения, крайне трудно различимые при 10-кратном увеличении

3

4

3 VVS2 VVS2

Бриллианты имеют мельчайшие внутренние характеристики/включения, очень трудно различимые при 10-кратном увеличении

4

5

3

4

VS1 VS1 Very Slightly Included/
Very Small Inclusions

Бриллианты имеют очень мелкие внутренние характеристики/включения, трудно различимые при 10-кратном увеличении

5

6

4

5

VS2 VS2

Бриллианты имеют очень мелкие внутренние характеристики/включения, различимые при 10-кратном увеличении

6

7

5 SI1 SI1 Slightly Included/
Small Inclusions

Бриллианты имеют мелкие внутренние характеристики/включения, хорошо различимые при 10-кратном увеличении

7a SI2  SI2

Бриллианты имеют мелкие внутренние характеристики/ включения, очень хорошо различимые при 10-кратном увеличении

8

9

6 I1 or P1  I1 Included 1 or Pique 1

Бриллианты имеют явные внутренние характеристики/включения, видимые при 10-кратном увеличении. Такие включения заметны невооруженным глазом

10 7 I2 or P2  I2 Included 2 or Pique 2 

Бриллианты имеют явные внутренние характеристики/включения, очень видимые при 10-кратном увеличении. Такие включения, слегка ухудшающие блеск, легко заметны невооруженным глазом

11

12

8

9

I3 or P3 I3 Included 3 or Pique 3 

Бриллианты имеют явные внутренние характеристики/включения, очень сильно видимые при 10-кратном увеличении. Такие включения, ухудшающие блеск, очень легко заметны невооруженным глазом

 

Если говорить совсем просто, то камни с качественными  характеристиками от 1 до 3 практически идеальны, от 4 до 6 — имеют  отличное качество и от 6 до 9 или 12 это бюджетный вариант, когда хочется  приобрести ювелирное крашение, но таких фантастических свободных денег просто нет.
Поверьте, встречаются камни с невысокими характеристиками, которые выглядят подчас лучше, чем дорогие.

 

Без огранки даже самый чистый алмаз выглядит ничем не лучше обыкновенного осколка или куска льда. Лишь побывав в искусных руках опытного огранщика, непримечательный алмаз превращается в сверкающий бриллиант. Качество огранки напрямую влияет на стоимость камня - иногда бриллиант с превосходными показателями цвета и прозрачности сильно теряет в цене, если  его огранка имеет посредственные показатели симметрии.

 

Соответствие качества огранки российской и зарубежной систем

Российская система Описание Зарубежные сертификаты
А Идеальное качество огранки  Ideal 
Б Хорошее качество огранки  Very Good 
В Среднее качество огранки  Good 
Г Неудовлетворительное качество огранки Fair

Наверх

 

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА И ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

 

В соответсвии с законодательством РФ гарантия качества наших ювелирных изделий подтверждается клеймом завода-изготовителя, пробой драгоценного металла и опломбированной биркой с указанием веса изделия и характеристик вставок в соответствии с ГОСТ. Все наши изделия проходят обязательный контроль Российской Государственной Пробирной Палаты.

По Вашему запросу на любой ювелирный или драгоценный камень мы можем предоставить Сертификат Геммологического Центра МГУ, установливающий потребительские свойства камня как товара, определяющий его качественные и количественные характеристики, а также подтверждающий их соответствие общепринятым Российским и Международным системам экспертной оценки.

Приобретенные у нас ювелирные изделия обеспечиваются бесплатным сопровождением на неограниченный срок. Вы всегда можете обратиться к нам с просьбой придать изделию первоначальный вид путем чистки, а также в случае необходимости мелкого ремонта.

Наверх

 

СОГЛАШЕНИЕ

 

Интернет-бутик ювелирных изделий «МАСТЕР РОСКОШИ» (далее «Продавец») и посетитель сайта masterluxury.ru, приобретающий украшения (далее «Покупатель»), соглашаются с нижеследующим:

1. Покупатель, выбрав изделия из каталога на сайте masterluxury.ru, отправляет заявку Продавцу, указав контактный телефон, адрес и время доставки заказа.

2. Продавец уведомляет Покупателя о получении заявки, предоставив информацию по наличию изделия, а также формирует и доставляет заказ Покупателю по согласованным количеству, цене и срокам.

3. Продавец гарантирует соответствие дизайна заказанных изделий образцам в каталоге. Цена, вес изделия, а также количество и размер вставок в изделиях, может отличаться от заявленных в каталоге, из-за особенностей технологического процесса изготовления ювелирных изделий.

4. Во всех ювелирных изделиях проба золота соответствует стандартам, предъявляемым к драгоценным металлам в РФ, что подтверждено клеймом государственной пробирной инспекции г. Москвы.

5. В соответствии с п.9 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённого постановлением Правительством Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, не подлежат возврату или обмену изделия из драгоценных металлов, изделия с драгоценными камнями, изделия из драгоценных металлов со вставками из драгоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни.

Информация, размещённая на страницах интернет-ресурса masterluxuty.ru в форме текста и графики, равно как и получаемая пользователями в устной форме по указанному на сайте телефону, содержит существенные условия предложения покупки товара, составленного от имени юридического лица ООО "МАСТЕР РОСКОШИ", и является офертой согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом (согласием на покупку) является факт оплаты товара покупателем, которая производится только после осмотра доставленного товара и знакомства с сопроводительными документами.

Наверх

 

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕР КОЛЬЦА

 

Для определения размера кольца вам понадобится толстая нитка. Обмотайте нужный палец ниткой (5 витков будет достаточно), нить должна быть плотно прижата к пальцу, но не нужно наматывать туго. Затем, сняв и размотав нитку, измерьте получившуюся длину и разделите на число 15,7 (количество витков 5, умноженное на число Пи - 3,14), полученное значение диаметра сверьте по таблице:

 
   
 Длина, мм  Диаметр, мм  Размер кольца
47,63 15,27 15,5
50,80 16,10 16,0
52,39 16,51 16,5
53,98 16,92 17,0
55,56-57,15 17,35-17,75 17,5
58,74 18,19 18,0
60,33 18,53 18,5
61,91 18,89 19,0
63,5 19,41 19,5
65,09 19,84 20,0
66,68-68,26 20,20-20,68 20,5
69,85 21,08 21,0
71,44 21,49-21,89 21,5
74,61 22,33 22
Наверх
 
 

МАСТЕРСКАЯ РОСКОШИ - ювелирные украшения на заказ

 

Если Вам понравилось какое-либо украшение из нашей коллекции, но его нет в наличии, обратитесь к нам, и мы проконсультируем Вас о возможности изготовления изделия, сроках и стоимости.Также по Вашему заказу мы можем изготовить украшения из нашего каталога с другими вставками драгоценных и полудрагоценных камней, используя материал из белого, желтого и красного золота.

Обращаем Ваше внимание, что в нашем интернет-бутике представлены уникальные изделия. Некоторые из них выполнены в единичном экземпляре на заказ либо ограниченной серией. По требованию наших клиентов мы гарантируем отсутсвие копий таких изделий.